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心理学を活用したクレーム対応研修Q&A

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    先日の実施のクレーム対応研修アンケートにご記入いただきましたご質問への回答ページが出来上がりましたので下記ご確認ください。
     

    電話でのクレーム対応時における注意点


     
    (諸事情により当初予定しておりましたリンク先と異なっておりますがご了承ください。)
     
     
    今回お二人の方にご質問をご記入いただきましたが、回答に重複する部分がございましたため、大変失礼かと存じますがおまとめしてお答えさせていただきました。

     

    メールでのご案内を先にお送りさせていただきましたが、こちらのURLでのご案内が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
     
    不充分な点もあるかと存じますが、ひとまずご参考までにご活用いただけましたら幸いです。

     

    日本心理教育コンサルティング

    n-sk-consul * クレーム対応 * 18:29 * comments(0) * trackbacks(0)

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